อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้กับบัญชีของคุณ

12sky2 ดำเนินการภายใต้ข้อกำหนดที่กำหนดสิทธิ์และความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่ายอย่างชัดเจน การเข้าถึงบริการและคุณสมบัติต่างๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวเงื่อนไขการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้การจัดการข้อมูลช่องทางติดต่อกฎหมาย
12sky2 ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการยื่นคำร้องเกี่ยวกับบัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คำร้องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการตอบกลับตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ทีมออนไลน์

แชทสด

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทในแอปพลิเคชันสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบาย

อีเมล

ส่งคำร้องด้านความเป็นส่วนตัวหรือข้อกำหนดทางกฎหมายผ่านอีเมล เหมาะสำหรับคำร้องที่ต้องการเอกสารประกอบ

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าถึงเอกสารนโยบายฉบับเต็มและแบบฟอร์มคำร้องได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือบนมือถือและเว็บ

การจัดการข้อมูลของคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชี

ข้อมูลที่คุณให้ไว้กับ 12sky2 จะถูกเก็บรักษาด้วยมาตรการความปลอดภัยที่เหมาะสม และใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว การเข้าถึงข้อมูลของคุณจะได้รับตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดรวมถึงการชำระเงินผ่าน PromptPay และ Wallet ถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดเวลา
การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตนได้ตามนโยบาย
สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลได้ตามที่กฎหมายในพื้นที่อนุญาต
ความปลอดภัยของบัญชี การเข้าสู่ระบบใช้การยืนยัน OTP ทางมือถือ ทำให้มั่นใจได้ว่าเฉพาะคุณเท่านั้นที่เข้าถึงบัญชีได้แม้อยู่บนอุปกรณ์ใหม่

คำถามที่พบบ่อยเรื่องกฎหมายและสิทธิ์ของคุณ

รวมคำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้มักถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัว และวิธีติดต่อเพื่อยื่นคำร้องต่างๆ

ส่งคำร้องผ่านอีเมลหรือแชทสดในแอป ระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด

ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกแบ่งปันกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดเจน

ยื่นคำร้องลบข้อมูลผ่านศูนย์ช่วยเหลือหรืออีเมล สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ บางข้อมูลอาจต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

เมื่อมีการอัปเดตข้อกำหนดสำคัญ เราจะแจ้งเตือนผ่านแอปพลิเคชันบนมือถือของคุณก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือเสมอ

ผู้ใช้ในพัทยาและชลบุรีอยู่ภายใต้กฎหมายไทยเช่นเดียวกับผู้ใช้ทั่วประเทศ การเข้าถึงบริการและสิทธิ์ทางกฎหมายขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดในแอปพร้อมหมายเลขบัญชีและรายละเอียดของปัญหา ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลตามขั้นตอนที่กำหนด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต